CONDITIONS GÉNÉRALES

(v. janvier 2023)

En vous inscrivant auprès de BE STUDIO SA / BOOST STUDIO, ci-après « BOOST », et en payant les services requis, vous, le Client, (ci-après le «Client»), concluez avec la société BE STUDIO SA (CHE-148.894.785), Rue L´Ancienne Route 34, 1218 Le Grand-Saconnex, Suisse, un contrat portant sur la fourniture de services d’entraînement physique. Ce contrat est soumis à un certain nombre de termes et conditions qui sont détaillés ci-après.

Ces termes et conditions (“Conditions”) régissent l’utilisation des services proposés par BOOST, (ci-après le « Studio ») et l’acquisition de l’un quelconque des forfaits disponibles via notre plateforme. En effectuant l’achat de l’un de nos forfaits, le Client accepte et engage à respecter les présentes conditions générales. Veuillez lire attentivement ce document avant de procéder à votre achat. Si vous avez des questions concernant ces termes, n’hésitez pas à contacter notre équipe de service clientèle.

L’usage de la forme masculine dans les présentes conditions générales a un caractère générique et se réfère tant aux femmes qu’aux hommes.

Objet 

 BOOST fournit au Client des services d’entrainement physique (les «Services»), que le Client s’engage à payer au tarif en vigueur au moment du paiement.

Tarification 

Toutes les sessions d’entrainement (les «Cours») doivent être payées d’avance par le Client.

Le prix de chaque cours est porté en déduction du montant payé d´avance par le Client jusqu’à épuisement du crédit disponible.

Le crédit de chaque Client est personnel et intransmissible.

BOOST se réserve le droit de modifier les prix sans préavis préalable. En cas d´augmentation des tarifs, le Client continue de bénéficier du tarif en vigueur au moment de son paiement, jusqu´à épuisement du crédit correspondant.

Les cours peuvent être payés d´avance par le Client au travers de la plateforme MindbodyOnline, sur le site internet www.boost-studio.ch, ou sur place, avant le début du cours.

Pour réserver un cours, le compte doit avoir un solde de crédit suffisant. Le cas échéant, le client devra réapprovisionner son compte en choisissant le package désiré afin de pouvoir réserver le cours.

Les packages suivants sont disponibles : 

Welcome package : valable une période de 14 jours de suite. Le date de début est le jour du premier cours. Un seul welcome package par client est possible.

• 1 cours : valable dans les 15 jours suivant la date d’achat.
• 5 cours : valable dans les 2 mois suivant la date d’achat.

• 10 cours : valable dans les 5 mois suivant la date d’achat.
• 15 cours : valable dans les 8 mois suivant la date d’achat.
• 3 – 6 – 12 mois illimité : valable pour la durée choisie de 3, 6 ou 12 mois débutant le jour de l’achat. Le paiement se fait en totalité en avance.
• 6 – 12 mois flexible : valable pour la durée choisie 6 ou 12 mois débutant le jour de l’achat. Le paiement se fait mensuellement.

Si le crédit ou qu’un solde de crédit n´a pas été utilisé durant la période de validité contractuelle, ceux-ci sont définitivement acquis à BOOST à l´expiration de ce délai, sans que BOOST soit encore tenu de fournir au Client les Services convenus. 

L´abonnement 6 – 12 mois flexible est un abonnement payable en 6 ou 12 mensualités. Le client s´engage à payer les mensualités convenues. 

Les paiements mensuels doivent se faire au plus tard le dernier jour du mois précédent le début de la période. Si le Client possède une carte de crédit déjà enregistrée sur la plateforme BSport.io, BOOST procèdera au prélèvement automatique. En cas de non-paiement, l’abonnement sera automatiquement suspendu et aucune réservation ne sera possible.

Les abonnements flexibles ne sont pas automatiquement renouvelés.

En cas de maladie ou accident, les abonnements de six mois peuvent être suspendus une seule fois pour une durée de 3 semaines au maximum et les abonnements de douze mois pour une durée de 5 semaines au maximum. La suspension n’est accordée qu’à l’envoi d’un certificat médical indiquant l’incapacité d’effectuer des exercices physiques. La demande doit être envoyée par email et la période de suspension débute le jour de la réception de l’email. Lors d´une suspension, l´abonnement ou forfait est totalement suspendu, y compris ses paiements et prolongé de la durée de suspension effective, le cas échéant maximal mentionné ci-dessus.

Frais de Prolongation de Forfait:

Les frais de prolongation de forfait s’appliquent aux forfaits de 5, 10 et 15 classes. Veuillez noter que les prix sont établis par classe et ne sont pas déduits du forfait.

• Prolongation de 15 jours après la date d’expiration: 6 CHF par classe manquante
• Prolongation d’1 mois après la date d’expiration: 9 CHF par classe manquante
• Prolongation de 2 mois après la date d’expiration: 15 CHF par classe manquante

Exemple: Si vous avez manqué 3 classes d’un forfait expiré et souhaitez le prolonger d’1 mois, des frais de 27 CHF seront applicables.

La période de suspension est également calculée pendant la période entre noël et nouvel an où le studio sera fermé. Cela vaut également pour tous les abonnements et packages de cours achetés, aucune extension ne sera donnée pour cette semaine de fermeture.

3) Cours

Tout Cours doit faire l’objet d’une réservation préalable par le Client. Cette réservation peut être opérée online par le biais du système BSport.io accessible via le site internet www.boost-studio.ch ou directement dans les locaux.

Le prix de chaque Cours est porté en déduction du montant payé d’avance par le Client.

Le Cours est confirmé que si au moins trois personnes sont inscrites. Le cas échéant, le cours pourra être annulé par BOOST moyennant une annonce préalable par email d’au moins 1 heure au Client. 

Aucune garantie n´est donnée quant à la disponibilité des cours. Le programme des cours peut être modifié en tout temps. Le programme actualisé sur le système de réservation en ligne fait foi.

En cas d’annulation, le crédit du Cours sera crédité sur le compte du Client. 

Liste d’attente

Dans l’éventualité où le cours auquel vous souhaitez assister est complet, vous pouvez rejoindre une liste d’attente. Si une place se libère, vous serez automatiquement ajouté au cours jusqu’à une heure avant le début du Cours. Vous recevrez par e-mail la confirmation d’inscription au Cours. 

L’attribution se faisant automatiquement, veiller à vous retirer de la liste d’attente si vous pensez ne plus pouvoir participer au cours. Le cas échéant, la place sera bloquée pour vous et vous sera facturée même en cas de non-participation.

Vous pouvez annuler votre inscription à la liste d’attente à tout moment jusqu’à une heure avant le début du Cours. Si aucune place ne s’est libéré et par conséquent vous n’avez pas pu être inscrit au Cours, aucune facturation ne sera prélevée. 

5) Annulation de cours et retard

Une réservation peut être annulée moyennant un préavis de 4 heures au minimum.

En cas d´annulation faite sans observer ce délai ou de non présentation, le Cours sera :

• Débité du solde des cours du Client 
• Facturé de CHF 12.00 pour les détenteurs d’un abonnement illimité ou flex

Si le client a un abonnement illimité, et ne respecte pas le délai de 4 heures au minimum, il lui sera facturé des frais de résiliation tardive de 12 CHF.

Pour les détenteurs d’un abonnement illimité ou flex, des frais de non présentation de CHF 20.- seront prélevés directement sur le compte du Client dans BSport.io si le cours affichait complet ou moins du trois personnes.

Toute annulation qui n´est pas exécutée par Client via la plateforme BSport.io, via le site internet, www.boost-studio.ch, ou l’application Boost Fitness Studio est nulle.

Le client doit se présenter idéalement 10 minutes avant le début d´un cours. La fermeture des portes de BOOST se fera à l’heure du début du cours. Le Client arrivant en retard ne pourra dès lors plus entrer dans les locaux et perdra son Cours et le credit n’est pas remboursé. 

Le Client ne peut pas se faire substituer par un tiers à un Cours déterminé. BOOST se réserve le droit de rétribuer une place réservée par le Client à un autre Client en attente.

6) Installations

Pour des raisons de sécurité, les tenues de sport appropriées sont les seules autorisées à l’intérieur de la salle d’entraînement. Le Client devra se fournir de chaussures de sport (baskets) d’entraînement et ne pas utiliser celles porter à l’extérieur.

La réservation ou la participation à l’un de nos cours ou l’utilisation de l’une de nos installations au Studio est limitée aux personnes âgées de 16 ans et plus.

BOOST se réserve le droit de donner un avertissement ou d´interdire directement l´accès au studio à un Client qui ne respecterait pas l´environnement du studio ou de demander à un Client de partir durant un cours si celui-ci  nuit à la pratique des autres participants. D’autre part, BOOST a le droit de refuser à un Client l’accès au Studio ainsi qu’aux services si la conduite du Client enfreint les conditions générales ou nuit à la réputation du Studio. En cas de deuxième avertissement, BOOST bannira le Client et  tous les privilèges potentiels seront perdus et aucun remboursement ne pourra être exigé.

BOOST se réserve le droit de prendre des photos ou vidéos durant les Cours à des fins commerciales et promotionnelles. Les photos pourront être utilisées pour le site internet ou pour les réseaux sociaux. Si le Client ne souhaite pas que des photos ou vidéos où il figure soit mis en ligne, il doit en informer BOOST par écrit en envoyant un e-mail à [email protected].

7) Informations sur l´état de santé du Client

Le client est conscient et accepte le fait que tout entraînement physique présente  des risques pour la santé.

Ces risques peuvent être accrus par l´existence de facteurs relevant de l´état de santé du Client. Pour cette raison, BOOST ne peut accepter de fournir les services au Client qu´à la condition expresse où le Client : 

• indique, au plus tard lors du premier Cours, s´il souffre d´un problème cardiaque, respiratoire ou articulaire ou tout autre problème de santé qui puisse empêcher ou limiter un entrainement physique ;
• Informe spontanément de tout autre fait qui pourrait avoir un impact sur sa santé.
• Garde à l’esprit que la personnel n’est pas  médicalement formé et qu’il n’est pas  qualifié pour évaluer si la santé du client lui permet de participer aux cours donnés par Boost.

En cas de doute, il est de la responsabilité du Client de s´adresser à ses frais à un médecin de son choix, avant de procéder à son premier paiement selon le chiffre 2 ci-dessus, pour clarifier son aptitude à suivre l´entraînement physique dispensé par BOOST. Il est de l´entière responsabilité des femmes enceintes de déterminer avec l´aide de leur médecin si les Cours peuvent être suivi et ce au fur et à mesure de l´évolution de la grossesse.

En cas d’inconfort, d’essoufflement, d’étourdissement, de fluctuations anormal du rythme cardiaque, de douleurs musculaires ou de tout autre symptôme physique durant un Cours, le Client s’engage à cesser spontanément l’exercice et à en informer immédiatement la personne en charge du Cours.

La responsabilité de BOOST ne peut en aucun cas être engagée quel que ce soit les circonstance et d’autant plus en cas d’inobservation par le Client des obligations qui précèdent.

8) Communications électroniques

Le processus d’inscription, les paiements visés au chiffre 2 ci-dessus, ainsi que les réservations pour des Cours, peuvent être faits en ligne par le biais du système BSport.io accessible via le site internet www.boost-studio.ch. Les communications électroniques échangées à ces égards entre le Client et BOOST dans le système BSport.io accessible via le site www.boost-studio.ch sont sécurisées. Il nʼest toutefois pas possible de garantir que ces informations ne soient pas interceptés étant donné que celles-ci sont hébergés sur des sites tiers à BOOST. L’attention du Client est attirée sur le fait que l’inscription, le paiement et la réservation de Cours sont aussi possibles auprès du Studio. En poursuivant son inscription online, ainsi qu’en procédant à des paiements ou à des réservations dans le système Mindbodyonline accessible via le site www.boost-studio.ch, le Client accepte le risque inhérent à ce type de communications. 

La forme privilégiée de communication de BOOST avec le Client est le courrier électronique. Les courriers électroniques qui seront échangés entre BOOST et le Client dans le cadre visé par les présentes conditions générales ne seront pas sécurisés. Il est donc possible que ces communications puissent être interceptées par des tiers. Dans la suite du processus d’enregistrement, le Client a la possibilité de décliner toute communication de BOOST par courrier électronique. Si le Client ne le fait pas, ou si, l’ayant fait, le Client communique malgré tout par courrier électronique avec BOOST, il accepte le risque inhérent à ce type de communications.

9) Protection des données

Au cours de l’enregistrement de l’inscription du Client et dans le cadre de la relation qui peut en découler, BOOST collecte un certain nombre de données personnelles relatives au Client (qui comprennent notamment le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, la date de naissance, le sexe, la profession, un nom d’utilisateur, un mot de passe et la réponse à une question de sécurité pour les services en ligne dans le système BSport.io, l’adresse de courrier électronique, le numéro et la date d’expiration et les éventuels codes de sécurité de la carte de crédit du Client, l’adresse IP de lʼordinateur utilisé par le Client pour se connecter au système BSport.io accessible via le site www.boost-studio.ch. 

Les informations collectées sont utilisées par BOOST notamment dans le but de gérer la relation avec le Client (paiements, réservations, organisation des Cours, etc.), d’adapter les Services au Client, vérifier l’identité du Client, procéder à des études de marché, envoyer des informations et autres communications au Client (sauf si le client a indiqué qui ne souhaite pas en recevoir, ce qu’il a la possibilité de faire au cours du processus d’enregistrement).

Les données personnelles du client sont traitées par l’intermédiaire de la plateforme logicielle Mindbody, hébergée aux Etats-Unis et se conformant aux règles communes de protection des données établies par le U.S. Department of Commerce en collaboration avec la Commission européenne. BOOST ne communiquera en aucun cas à un tiers des données personnelles relatives au Client, sauf sʼil en a l’obligation à teneur de la loi ou de la décision d’une autorité compétente.

Aux fins de l’utilisation des services du système BSport.io accessible via le site www.boost-studio.ch, il est possible que l’adresse IP du Client soit automatiquement enregistrée sur le serveur de BSport.io, à des fins d’identification et de statistique, et que des informations soient automatiquement stockées sur l’ordinateur du Client, sous forme de « cookies », afin de faciliter l’usage du système BSport.io accessible via le site www.boost-studio.ch et d’améliorer la qualité du service.

9) For juridique

En cas de litige entre BOOST et le Client, le droit applicable est celui de la Suisse, les parties se soumettront exclusivement à la juridiction des tribunaux ordinaires compétents à Genève (GE), Suisse.

La version française des conditions générales font foi. 

10) Responsabilité 

Dans le cadre de sa relation avec le Client, BOOST décline de manière générale toute responsabilité, sauf pour dommages causés intentionnellement ou par négligence grave. Le Client est en outre seul responsable de la sécurité et de l’intégrité des effets personnels qu’il apporte avec lui lors des Cours et/ou qu’il laisse au vestiaire.

11) Propriété intellectuelle

Nous sommes le propriétaire ou le titulaire de tous les droits de propriété intellectuelle sur le site interne et sur les publications.

La conception et la mise en page de ce site internet sont protégées par les droits d’auteur, le droit de base de données, les droits de conception et d’autres droits similaires et ne peuvent être copiés ou imités en tout ou en partie. 

Les marques, logos et noms commerciaux affichés sur le site internet (“Marques”) sont la propriété de BOOST.

Il n’est pas autorisé de télécharger, copier, modifier ou utiliser les marques sans le consentement écrit préalable. Tous droits étant réservés.